Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2025
Esta Política de Privacidad rige el uso de los servicios proporcionados a través del sitio web kompry.store, así como cualquier funcionalidad, contenido, producto, herramienta o servicio asociado (colectivamente, los “Servicios”). El presente documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal. La infraestructura tecnológica de los Servicios está provista por Shopify Inc., quien actúa como plataforma de comercio electrónico.
Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Información proporcionada directamente:
Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Información de pago: detalles de tarjetas bancarias, pasarelas de pago, comprobantes y estados de transacción.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, configuración y preferencias.
Historial de pedidos: productos visualizados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente.
Información recopilada automáticamente:
Datos del dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, cookies y datos de navegación.
Actividad de usuario: comportamiento dentro del sitio, tiempo de permanencia, enlaces clicados, etc.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos su información personal para:
Prestar y optimizar los Servicios: procesar pedidos, gestionar cuentas, enviar notificaciones relevantes, y ofrecer asistencia técnica.
Marketing y remarketing: personalizar campañas promocionales basadas en intereses previos, mediante correo electrónico, anuncios y plataformas de terceros.
Seguridad y prevención de fraudes: verificar identidades, detectar accesos no autorizados o actividades irregulares.
Cumplimiento normativo: atender requerimientos legales, regulatorios o judiciales.
3. Divulgación de la información
Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:
Shopify Inc.: como proveedor principal de plataforma y servicios tecnológicos.
Terceros proveedores: servicios logísticos, atención al cliente, procesamiento de pagos y herramientas de analítica.
Partners publicitarios: para mostrarle anuncios segmentados (según lo permita la legislación local).
Autoridades competentes: cuando lo exija la ley o en el marco de procesos legales.
En caso de reorganización empresarial, como fusiones, adquisiciones o disoluciones.
4. Relación con Shopify
La infraestructura de kompry.store se aloja en Shopify Inc., que también actúa como responsable del tratamiento de algunos datos. Shopify puede utilizar su información para mejorar sus propios servicios y ofrecer funciones avanzadas de inteligencia comercial. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify en:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Derechos del usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
Solicitar correcciones o actualizaciones.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento con fines comerciales.
Portar sus datos a otro responsable.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a: atencion@kompry.store
Es posible que se le solicite verificar su identidad antes de dar trámite a su solicitud.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es 100% infalible. Recomendamos no compartir credenciales de acceso y evitar enviar información sensible por canales no seguros.
La retención de datos se limita al tiempo estrictamente necesario para los fines descritos, o según lo exijan las disposiciones legales.
7. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para eliminar dichos datos.
8. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de su país de residencia, incluyendo a Estados Unidos, Canadá u otros territorios donde Shopify y nuestros socios tecnológicos operen. En esos casos, se aplicarán mecanismos contractuales adecuados, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán con fecha de actualización. En caso de cambios materiales, se lo notificaremos conforme a la normativa vigente.
10. Contacto
Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: atencion@kompry.store
